Datenschutzerklärung

Tratamiento de datos personales: Tratamos los datos personales de nuestros clientes únicamente cuando el tratamiento sea necesario para el correcto ejercicio de los servicios profesionales encomendados o para fines administrativos de contabilidad y facturación. El tratamiento y el almacenamiento regular de datos personales se lleva a cabo una vez que el cliente prestó su consentimiento. Excepcionalmente se tratan sin consentimiento previo expreso si la previa obtención no es posible por razones objetivas o si una norma legal lo permite. En cumplimiento del servicio contratado, los datos se podrán transmitir a colaboradores o terceros profesionales en su condición de encargados de tratamiento de protección de datos.

Eliminación de datos y tiempo de almacenamiento: Los datos personales del cliente se eliminarán cuando cesa la necesidad del almacenamiento. Sin embargo, pueden guardarse más tiempo si así lo establece una disposición comunitaria u otra de ámbito nacional donde el responsable del tratamiento ejerza su actividad.

Lengua contractual: En caso de discrepancias entre el texto en alemán y el texto en español, prevalecerá, debido al lugar de la prestación de los servicios, la versión española.

Duración del contrato: El contrato se extenderá durante el tiempo que dure la prestación de los servicios contratados.

Tratamiento de datos personales: Nosotros tratamos los datos personales de los usuarios de la página web únicamente cuando sea necesario para el correcto funcionamiento de esta. La obtención y el tratamiento de los datos personales de los usuarios sólo se efectúa una vez que el usuario haya prestado su consentimiento. Una excepción a la autorización previa consiste en la imposibilidad de la obtención de esta autorización con antelación a la necesidad del tratamiento y en las obligaciones de tratar los datos que legal o reglamentariamente se establezcan.

Para las tecnologías de análisis, marketing y seguimiento no necesarias, en particular para utilizar el Meta Pixel con fines publicitarios en Facebook e Instagram, obtenemos su consentimiento previo. El Meta Pixel solo se activa después de que haya aceptado la categoría «Marketing/Publicidad» en el aviso de cookies. Sin su consentimiento, no se transmitirán datos a Meta mediante el Meta Pixel.

Puede modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento mediante la Configuración de cookies, con efectos para el futuro. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.

Eliminación de los datos y plazo de conservación: Eliminamos o anonimizamos los datos personales cuando deja de existir la finalidad del tratamiento y no existe una obligación legal de conservación ni otro motivo legítimo para conservarlos. Los datos podrán conservarse durante más tiempo cuando así lo exijan las normas de la Unión Europea o españolas, o cuando sean necesarios para ejercer, hacer valer o defender reclamaciones legales.

El plazo concreto de conservación depende de la finalidad del tratamiento, de la función técnica, de los plazos legales de conservación y, cuando proceda, de la información indicada en la política de cookies. Una vez transcurrido el plazo correspondiente, los datos se eliminan, anonimizan o bloquean, salvo que la eliminación inmediata no sea posible por motivos legales o técnicos.

8.1 Logfiles und allgemeine Cookies / Archivos de registro y cookies generales

Beim Besuch unserer Website oder der Nutzung unserer Dienste übermittelt das verwendete Gerät automatisch Verbindungsdaten (Logdaten) an unsere Server. Das gilt insbesondere bei Bestellungen, Login-Vorgängen oder Datenübertragungen. Unsere Server erfassen auch Logdaten bei Besuchen anderer Websites. Zu den Logdaten gehören u. a. die IP-Adresse, der verwendete Browsertyp, die zuvor besuchte Website, Systemkonfiguration sowie Datum und Uhrzeit.

IP-Adressen werden nur gespeichert, soweit es für die Erbringung unserer Dienste erforderlich ist. Ansonsten werden IP-Adressen gelöscht oder anonymisiert. Die IP-Adresse wird bei Besuch unserer Website und für die Dauer von maximal 7 Tagen gespeichert, um Angriffe zu erkennen und abzuwehren.

Wir verwenden Cookies und Pixel an verschiedenen Stellen unserer Website. Cookies sind kleine Kennungen, die ein Server auf dem Endgerät speichert. Sie enthalten Informationen, die bei der Nutzung unserer Dienste ausgelesen werden können, um deren Nutzung effizienter zu gestalten.

Wir verwenden sowohl permanente Cookies als auch sogenannte Session-Cookies. Session-Cookies werden beim Schließen des Browsers gelöscht. Permanente Cookies bleiben bis zu ihrer Erfüllung oder Löschung bestehen. Cookies dienen der Verbesserung unserer Dienste und ermöglichen z. B. Bestellvorgänge oder statistische Auswertungen (z. B. Besucherzahlen).

Sie können die Verwendung von Cookies jederzeit in den Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren und bereits gesetzte Cookies löschen. Dies ist in allen gängigen Browsern möglich. Bei Deaktivierung der Cookies können einige Funktionen der Website eingeschränkt sein.

Nicht erforderliche Analyse- und Marketing-Cookies werden nur nach Ihrer vorherigen Einwilligung gesetzt oder ausgelesen. Einzelheiten zu den tatsächlich eingesetzten Cookies, ihren Zwecken, Anbietern und Speicherdauern finden Sie in den Cookie-Einstellungen / Cookie-Richtlinie. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über den dauerhaft sichtbaren Button „Cookie-Einstellungen" ändern oder widerrufen. Bei einer Deaktivierung technisch erforderlicher Cookies können einzelne Funktionen der Website eingeschränkt sein.

8.2 Tracking- und Analysetools von Drittanbietern / Herramientas de seguimiento y análisis de terceros

Wir verwenden folgende Tracking-, Analyse- und Marketingtools von Drittanbietern:

• Meta Pixel, betrieben von Meta Platforms Ireland Limited: zur Messung und Optimierung unserer Werbung auf Facebook und Instagram sowie zur Erstellung von Zielgruppen.
• Google Tag Manager, betrieben von Google Ireland Limited: zur technischen Verwaltung und Steuerung von Website-Tags.
• Meta Conversions API, sofern tatsächlich eingesetzt: zur serverseitigen Übermittlung bestimmter Ereignisdaten an Meta.

Weitere Informationen zu den einzelnen Diensten, den verarbeiteten Daten, den Zwecken, den Rechtsgrundlagen und den Widerrufsmöglichkeiten finden Sie in den nachfolgenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung.

8.3.1 Meta Pixel

Wir verwenden auf unserer Website – nur nach Ihrer vorherigen Einwilligung – den Dienst Meta Pixel von Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Meta Pixel ist ein Tracking-Tool der Meta Business Tools. Es ermöglicht uns, Handlungen von Besuchern auf unserer Website nachzuvollziehen, die Wirksamkeit unserer Werbung auf Facebook und Instagram zu messen und Personen, die unsere Website besucht oder bestimmte Handlungen ausgeführt haben, innerhalb der Meta-Dienste erneut oder zielgruppenbezogen anzusprechen. Ohne Ihre vorherige Einwilligung werden über den Meta Pixel keine Daten an Meta übermittelt.

Dabei können insbesondere folgende Informationen verarbeitet und an Meta übermittelt werden: die aufgerufene URL, Informationen über das verwendete Gerät und den Browser, IP-Adresse, Zeitpunkt und Art des Website-Ereignisses, Referrer-URL, Cookie- und Werbe-IDs sowie – sofern technisch übermittelt – Informationen über ausgeführte Ereignisse, beispielsweise Seitenaufrufe oder abgeschlossene Bestellungen.

Meta kann diese Informationen mit einem Meta-Konto oder anderen Informationen zusammenführen und für Messung, Ausspielung, Personalisierung und Optimierung von Werbung sowie zur Bildung von Zielgruppen verwenden. Wir übermitteln über den Meta Pixel keine Gesundheitsdaten, Zahlungsdaten, Kreditkartendaten, Ausweisnummern oder sonstigen besonderen Kategorien personenbezogener Daten.

8.3.2 Zwecke und Rechtsgrundlage / Finalidades y base jurídica

Die Verarbeitung erfolgt zu den Zwecken:

• Messung und Auswertung unserer Werbekampagnen;
• Erstellung von Zielgruppen;
• Anzeige interessenbezogener Werbung auf Facebook und Instagram;
• Optimierung unserer Werbeanzeigen.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit Art. 22 Abs. 2 des spanischen Gesetzes 34/2002 über Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr (LSSI).

Der Meta Pixel wird technisch so eingebunden, dass er erst nach Auswahl der Kategorie „Marketing/Werbung" aktiviert wird und Daten an Meta überträgt. Wenn Sie die Einwilligung nicht erteilen, wird der Meta Pixel nicht geladen. Die Website bleibt grundsätzlich nutzbar.

8.3.4 Google Tag Manager

Zur Verwaltung unserer Website-Tags setzen wir den Google Tag Manager (GTM) ein. Über diesen Dienst steuern wir, wann welche Skripte und Tracking-Tools auf unserer Website geladen werden.

Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Der Google Tag Manager selbst setzt nach den Angaben von Google keine Cookies für Besucher und erstellt keine Nutzerprofile. Beim Aufruf der GTM-Container-Dateien wird jedoch eine technische Verbindung zu Google-Servern hergestellt. Dabei können technische Verbindungsdaten, insbesondere die IP-Adresse, an Google übertragen und in technischen Server-Logfiles verarbeitet werden.

Der Google Tag Manager wird auf unserer Website ausschließlich nach Ihrer vorherigen Einwilligung aktiviert. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit Art. 22 Abs. 2 LSSI.

Über den Google Tag Manager werden auf unserer Website folgende Marketing- und Analysetools eingebunden:

• Meta Pixel zur Messung und Optimierung unserer Werbung auf Facebook und Instagram;

Die über den Google Tag Manager eingebundenen Tools werden nur aktiviert, wenn Sie zuvor der jeweils erforderlichen Kategorie, insbesondere „Marketing/Werbung" oder „Analyse", zugestimmt haben. Der Google Tag Manager wird nicht verwendet, um eine Ablehnung oder einen späteren Widerruf Ihrer Einwilligung zu umgehen.

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google und in den Informationen von Google zu Datenschutz und Sicherheit im Tag Manager.

8.3.5 Meta Conversions API

Wir verwenden außerdem die Meta Conversions API. Dabei können Ereignisdaten serverseitig an Meta übermittelt werden. Eine Übermittlung erfolgt nur, wenn die erforderliche Einwilligung vorliegt. Die Conversions API wird nicht als Umgehung einer Ablehnung des Meta Pixels eingesetzt. Ablehnung und Widerruf des Consent gelten auch für serverseitig übermittelte Ereignisse.

8.3.6 Verantwortlichkeiten im Zusammenhang mit Meta / Responsabilidades relacionadas con Meta

Hinsichtlich der Erhebung und Übermittlung von Besucherdaten über den Meta Pixel und – sofern eingesetzt – die Meta Conversions API sind wir gemeinsam mit Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, Verantwortliche im Sinne von Art. 26 DSGVO.

Die gemeinsame Verantwortlichkeit beschränkt sich auf Verarbeitungsvorgänge im Zusammenhang mit der Erfassung und Übermittlung der Ereignisdaten an Meta. Grundlage hierfür sind die Meta Business Tools Terms sowie das Meta Controller Addendum. Das Controller Addendum ist öffentlich zugänglich unter: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum

Ungeachtet dieser Vereinbarung können betroffene Personen ihre Datenschutzrechte gemäß Art. 26 Abs. 3 DSGVO sowohl uns gegenüber als auch gegenüber Meta geltend machen.

Für die anschließende, eigenständige Verarbeitung der Daten durch Meta innerhalb der eigenen Dienste, Plattformen und Nutzerkonten ist Meta grundsätzlich allein verantwortlich. Auf diese Verarbeitungsvorgänge haben wir keinen vollständigen Einfluss und übernehmen dafür keine Verantwortung.

Sie finden weitere Informationen unter:

• Meta-Datenschutzrichtlinie
• Informationen zu den Meta Business Tools
• Meta Business Tools Terms

8.3.7 Übermittlung in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums / Transferencia a países fuera del Espacio Económico Europeo

Meta kann personenbezogene Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den USA, verarbeiten. Aktuelle Grundlage sind der EU-US Data Privacy Framework (DPF) – ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission aus dem Jahr 2023, unter dem Meta Platforms, Inc. zertifiziert ist – sowie ergänzend Standarddatenschutzklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO) als Rückfallmechanismus. Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzrichtlinie und den von Meta bereitgestellten Vertrags- und Transferinformationen. Auf die konkrete Ausgestaltung dieser Übermittlungen durch Meta haben wir keinen Einfluss.

8.3.8 Widerruf und Widerspruch / Revocación y oposición

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder ändern – über die Cookie-Einstellungen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

Mit dem Widerruf Ihrer Marketing-Einwilligung wird das Meta Pixel technisch deaktiviert. Die von unserer Website gesetzten Cookies (insbesondere _fbp und ggf. _fbc) werden aus Ihrem Browser gelöscht und die Seite neu geladen, sodass das Pixel-Skript nicht weiter ausgeführt wird.

Bereits an Meta übermittelte Daten werden durch den Widerruf nicht rückwirkend gelöscht. Für ein Löschbegehren hinsichtlich bereits übermittelter Daten können Sie sich an uns oder direkt an Meta wenden.

Die tatsächlich gesetzten Cookies sowie deren Speicherdauern können je nach Browser, Implementierung und Meta-Konfiguration variieren; maßgeblich sind die Angaben in unserer Cookie-Liste.

Darüber hinaus können Sie Einstellungen für interessenbezogene Werbung direkt bei Meta sowie über branchenübliche Opt-out-Angebote verwalten, z. B. unter www.youronlinechoices.eu. Das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten zum Zweck der Direktwerbung zu widersprechen (Art. 21 Abs. 2 DSGVO), können Sie jederzeit ausüben.

Notificación de Brechas: Las brechas se notifican a la AEPD en 72h con evaluación y medidas.

Revisión y Actualización: Se revisará al menos una vez al año o si hay cambios.